Teslimat Koşulları


Bisiklet siparişlerinizi, bulunduğunuz şehir veya bölgeye göre iki şekilde teslim alabilirsiniz.

* Bulunduğunuz bölgede bir Trek mağazası varsa, bisikletinizi kurulu bir şekilde mağazadan teslim alabilirsiniz.

* Bulunduğunuz bölgede bir Trek mağazası yoksa, bisikletiniz bizim tarafımızdan tarafınıza yollanmadan önce kutusundudan açılır, kullanıma hazır hale getirilir ve daha büyük bir kutuya konulur. Teslim aldığınız koliyi açtığımızda, ön jant - pedal - sele gibi parçaları montaj etmeniz durumunda, bisikletiniz kullanıma hazır hale gelecektir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde talep ettiğiniz adrese teslim edilir.

Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda, resmi ve idari tatil günlerinde, indirim ve kampanya dönemlerinde ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir. 
 
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip süreci başlayacaktır. Siparişinizi takip etmek için gerekli kargo takip numarasına hesabım menüsü başlığı altındaki "Siparişlerim" kısmında ilgili siparişinizin üstüne tıklayarak ulaşabilirsiniz.

 

  


Bisiklet kolisi

 Bisiklet montaj

 
 
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.

Lütfen ürününüzü teslim alırken kargo kutusunu açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Herhangi bir aksilik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Müşteri Hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.

Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste bulunmaması halinde, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

Teslimat anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda ise, kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. 2 gün içinde Kargo firmasının Müşteri Hizmetlerini arayıp evde siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirdikten sonra teslimat gerçekleştirilecektir.

Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

 

 


 



IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.